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title: "Tendencias en comunicación y marketing digital en 2018"
description: "Ya empezado 2018 y tras unos días de descanso, llega en momento de mirar a lo que nos deparará este año. Aquí van las predicciones y tendencias. Adiós al alcance orgánico, hola al alcance de..."
url: https://vyro-digital.com/tendencias-2018/
date: 2018-01-04
modified: 2018-01-04
author: "Mikel Secada"
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categories: ["Marketing digital"]
tags: ["atencion al cliente", "Bitcoin", "Blockchain", "Google+", "redes sociales"]
type: post
lang: es
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# Tendencias en comunicación y marketing digital en 2018

Ya empezado 2018 y tras unos días de descanso, llega en momento de mirar a lo que nos deparará este año. Aquí van las predicciones y tendencias.

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**Adiós al alcance orgánico, hola al alcance de pago**. Las redes sociales y Facebook, en concreto, ya ha comenzado a discriminar las páginas en la pestaña de inicio. De hecho, en algunos países probó un [doble feed](https://www.xataka.com/servicios/facebook-asesta-un-duro-golpe-a-las-paginas-en-su-ultima-prueba-sacarlas-del-feed-principal) donde las actualizaciones de las páginas quedaban relegadas a una segunda pestaña. ¿La solución? Invertir publicidad. 2018 será el año donde para conseguir bueno resultados orgánicos habrá que pagar a las redes sociales.

![](https://www.mikelsecada.com/wp-content/uploads/2018/01/grafico-interacciones-feed.png)*Interacciones de las páginas tras el cambio de feeds en Eslovaquia, según CrowdTangle*

## Voz y vídeo

Los **asistentes y las búsquedas de voz**. Alexa, Siri, Cortana o el asistente de Google, que se presentó el año pasado, irán ganando cuota de mercado. El posicionamiento en la red de búsqueda, en Google, volverá a recobrar importancia.

En cuanto al **marketing de contenidos**, el blog en formato texto no será suficiente. Habrá que **complementar la experiencia de usuario (UX) con audio y vídeo**. Los **podcast**, **webinar** y contenido en vídeo seguirán ganando importancia, y más con los [directos de la redes sociales](https://www.mikelsecada.com/blog/mal-periodismo-mal-uso-del-facebook-live/?utm_source=secada). En 2017, [The New York Times ha logrado incrementar un 35% el tiempo medio](https://digiday.com/media/new-york-times-gets-people-spend-5-minutes-per-visit-site/?utm_source=secada) que sus usuarios pasan por visita en sus plataformas gracias a introducir elementos multimedia complementario. La clave no es hacer el mismo contenido en texto, audio y vídeo. No. Hay que complementar la información en los tres formatos.

## Móvil y diseño web

Pensar en **mobile first** será una obligación si vendes en el canal B2C. En 2016, el 43,6% del tráfico web se generó a través de los teléfonos móviles (en 2015 fue el 35,1%).

En cuanto al **diseño web**, este año será el detonante del **formato SVG para imágenes**. Este formato es más sencillo a la hora de modificar la escala y no pierde calidad. Además, los archivos no serán demasiado pesados: será el mejor formato para elementos gráficos. Y para mejorar la carga en dispositivos móviles el formato** [AMP de Google](https://www.mikelsecada.com/blog/por-que-instant-articles-medios/?utm_source=secada)** será asignatura obligatoria para todas las webs. Aquellas que no lo tengan implementado deberán hacerlo. El beneficio: la carga rápida; el hándicap, el diseño es más sencillo y perdemos parte del nuestro.

Por último, cuando teníamos dominadas las **redes sociales** para la **atención al cliente**, ahora llegan los **chatbots**. Estos irán ganado cuota de mercado para ofrecer una atención al cliente rápida y personalizada. Se calcula que el 20% del contenido empresarial podría ser generado por máquinas en el próximo 2018.

## Tecnología

La evolución de **Bitcoin y Blockchain** y, sobre todo, su aplicación en los diferentes sectores como la [comunicación](https://elpais.com/tecnologia/2017/01/24/actualidad/1485265236_145828.html?utm_source=secada.es), [seguros](http://communityofinsurance.es/blog/2017/03/06/blockchain?utm_source=secada.es) o [banca](https://retina.elpais.com/retina/2017/09/07/tendencias/1504791824_090846.html?utm_source=secada.es) será el gran desafío de esta tecnología revolucionaria.

Blockchain es una cadena de bloques, como un libro contable, donde cada usuario añade su aportación y se van guardando todas las versiones en la red. De esta forma, el destinatario puede consultar toda la información Así funciona Blockchain:

##### ![](https://www.mikelsecada.com/wp-content/uploads/2018/01/que-es-blockchain-ft.png)

##### Estas son mis predicciones, ¿las tuyas?